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            關于做好2020年春節運輸工作的通知

            淮汽行〔2020〕5號


            公司各單位、各部室、工會:

              2020年春運從1月10日開始,2月18日結束,共計40天。2020年是淮安高鐵全面開通之年,也是我們道路運輸企業直面生存考驗的關鍵之年。今年的春運是企業發展進入寒冬的開始,圓滿完成今年春運工作,對于完成全年目標任務意義重大。為全面貫徹落實國家、省、市各級政府和管理部門有關春運工作的規定,緊緊圍繞打造“平安春運、便捷春運、溫馨春運、誠信春運、綠色春運”的主題,切實做好春節期間的運輸組織和保障工作,營造歡樂祥和的節日氛圍,現將有關事項通知如下:

              一、加強組織領導,完善協調機制

              公司成立以主要領導為組長、相關領導為副組長、各單位、部室為成員的春運領導小組,下設春運辦公室(春運結束后自行撤銷),全面負責公司的春運指揮、協調和調度。各單位要高度重視,服從領導,統一調度、統一安排,全力服務生產一線,做到主管領導親自抓,分管領導具體抓,重大事情及時報告。

              二、強化春運安全,確保措施到位

              春運前,各客運單位要集中力量對參加春運的車輛和駕駛人進行嚴格的安全資格審查,嚴禁不合格的車輛和駕駛人參加春運。強化對駕駛員考核管理,開展有針對性的培訓教育。嚴格落實動態監管制度,深入應用主動安全智能防控系統,實時分析、處理車輛行駛動態信息,及時發現和糾正不規范駕駛行為和“三超一?!毙袨?。做好取消800公里以上省際客運班線經營權所涉車輛穩控工作。密切注意天氣變化,做好惡劣天氣條件下的防雪、防凍、防滑、防霧等工作,一旦發生冰雪等惡劣天氣,及時啟動應急預案和事故防范措施。

              嚴把客運站源頭安檢關,落實“三不進站、六不出站”等各項安全管理制度,強化危險品查堵、客運車輛安全例檢等制度落實,并嚴格執行省際、市際客運班線實名售檢票制度,確保旅客本人持票乘車;嚴格執行旅客行李物品、行李艙托運貨物安檢制度,嚴防危險品上車。

              出租分公司應加強對駕駛員及二駕人員的安全教育,要經常組織管理人員上路檢查,嚴厲查處和遏制春運期間出租車亂收費、拒載等違規行為,并做好安全、服務和穩定工作。

              三、科學精準預判,及時調配運力

              今年春運,在運力的籌備工作中,不僅要處理好低溫、雨雪、冰凍、大霧等惡劣天氣的變量影響,與往年相比,我們還面臨新的困難和矛盾:一是淮安高鐵通車并納入全國高鐵網絡,徐州、宿遷、鹽城、連云港地區和400公里以上長途客源流失嚴重,旅客選擇高鐵出行和中轉已成為常態;二是800公里以上長途班線已經全部停運;三是私家車、網約車增長迅猛,對中短途客流沖擊巨大,客流持續下降;四是在淮安工作的河南、山東、安徽等地客流逐年減少,往返包車接送業務幾乎沒有。這些客觀因素的存在,無形中加大了春運客流高峰期臨時運力的調配難度。

              2020年春運比去年提前11天,各大院校于春運前已放假,節前以務工流為主,節后學生流與務工流疊加,將形成極為短暫運輸高峰;春節假期繼續實施高速公路7座及以下客車免費通行政策,自駕探親、旅游的比例將進一步提高,道路保暢難度加大,給高峰期加班、套班及臨時運力調配帶來困難。

              做好春運備戰工作,一是運力準備:今年全公司將投入符合參運資格的車輛439臺,總座位2萬余座,節后高峰期間根據對等原則少量借調蘇南運力,以保證高峰期間旅客運輸需要。二是站務準備:南、北、總站班線協調配合,兼顧東站總體平衡,切實方便旅客出行,對站務人員明確分工,職責到人,在客流高峰期實行連班作業;三是提前與蘇南兄弟公司簽訂節前支援加班計劃;四是提前分析客流的流量、流向、流時,對客流量較大的班線,實行定點結合臨時加班,合理調配運力,確保旅客走了、走好。

              四、營造和諧氛圍,提升服務水平

              春運期間,各客運站要把強化服務作為新常態工作來抓,全面提升服務質量,做好文明出行宣傳,為旅客提供安全便捷、整潔有序、熱情周到的運輸服務。要采取微信宣傳、增設售票窗口、延長售票時間、提供團體票預訂、上門售票和利用好“淮汽集團”微信公眾號、“巴士管家”、票廳自助售(?。┢睓C、南北站24小時自助票務服務、農商行、校園營業廳等多種方式和措施,以充實服務內容,最大限度地方便旅客購票。

              各客運單位要加強運輸調度指揮,保證車輛的正班正點。對待旅客的投訴,要及時進行核查、處理,由運務部具體負責投訴處理,按章追究相關責任人的經濟、行政責任,“訪客留言”、微信公眾號及時回復,96196交通服務熱線、“淮水安瀾”網站等渠道反映的問題及時處理。

              要牢固樹立“便民利民,平安春運”的服務理念,在解決“走得了”的基礎上,進一步解決“走得好”的問題。特別是對軍人、消防救援人員出行依法優先,在購票、安檢、候乘等環節提供優先優待和熱情服務。積極組織開展中國青年志愿者服務春運“暖冬行動”、“農民工平安返鄉”和“情滿旅途”等優質服務競賽活動,要進一步加強和改善老年人、殘疾人出行服務,為有困難的旅客提供必要幫助。涉及春運一線員工愛崗敬業的感人事跡、人民群眾的幸福感和獲得感、安全誠信文明出行等主題的,各單位各部門應予以及時鼓勵,并形成文字,報送集團公司。

              五、后勤保障有力,加強宣傳報導

              各單位要成立相應的春運領導小組和工作機構,認真完善春運工作方案和應急預案,做到分工明確,各司其職,及時報告事故、突發事件信息。實行24小時春運值班制度,做好值班記錄,及時傳達、落實、執行有關指示。修理公司春運期間,對各類車輛的保養和維修,要做到隨叫隨到,隨到即修,小修不過夜,確保參運車輛技術狀況良好。后勤保障人員要準備好應付惡劣天氣下的清掃工具及客流高峰期拉隊用的各種標牌,以備關鍵時候拿的出、用的上。及時收集上報統計數據,運務部要指定專人負責春運統計工作,對各類數據進行全面統計和分析,尤其是受高鐵影響班線的數據,確保春運統計工作的及時準確。

              加強春運宣傳報導,一方面我們對口部門和單位要主動與宣傳媒體聯系,及時報導春運動態,另一方面各單位、各部門要積極以淮汽網站、公眾號為平臺,進行對內和對外的宣傳,用身邊人、身邊事講好春運故事,引導廣大群眾把規則放在更加重要位置,自覺抵制不文明行為和交通陋習,弘揚主旋律,傳遞正能量,營造積極向上、團結互助、和諧春運的良好氛圍。

              

                                           淮安汽車運輸集團有限公司

                                              2020年1月8日

             



            淮安汽車運輸集團有限公司

            2020年春運領導小組及相關機構人員名單

            春運領導小組:

              組 長:錢志明、施 涵

              副組長:陸孝友、歐躍生

              成 員:韓 波、郭迎生、吳長軍、顧冬生、張 勇、明躍忠、王小鵬、成煥陽、張 翼、時海軍、

                  何茂通、李成友

              春運領導小組下設辦公室,由歐躍生同志任主任,負責指揮、協調和處理春運期間日常工作,并成立相應小組,負責具體工作:

            生產指揮組:

              組 長:顧冬生 副組長:戴 冬

              成 員:王小鵬、成煥陽、張 翼、時海軍、何茂通、李成友、陳東風、李 銀、相 喆、陳崇虎、林光宇

            站務作業組:

              組 長:顧冬生 副組長:張 勇、明躍忠

              成 員:莊旭東、陸曉偉、賈衛東、帥艾明

            安機保障組:

              組 長:周 鵬 副組長:周大軍

              成 員:韓 鋒、劉長洲、李 想、王建新、周翱翔、于 根、任同明、湯鎮洪、陳崇虎、馬政軍

            通訊報導組:

              組 長:陶鋼農

              成 員:李 菊、苑 強、王 晶、朱曉娟、韓 葦

              春運辦公室值班電話:83902821


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